Varaus- ja peruutusehdot

CHECK-IN
Hotellihuoneet ja huoneistot ovat asiakkaiden käytettävissä kesäsesongilla klo 16:00 ja muina
aikoina klo 15:00 alkaen saapumispäivänä. Huone pidetään varattuna tulopäivänä klo 18:00
saakka, ellei varausta ole maksettu etukäteen tai myöhempää saapumisaikaa ole sovittu.

CHECK-OUT
Huone/huoneisto on luovutettava viimeistään klo 12:00 lähtöpäivänä, ellei muuta ole sovittu.
Myöhäisempi huoneen luovutus on saatavilla lisähintaan 30 €/tunti.

VARAUKSEN MUUTTAMINEN TAI PERUUTTAMINEN
Voit muuttaa tai peruuttaa majoitusvarauksesi kuluitta viimeistään saapumista edeltävänä
päivänä klo 18 asti (paikallista aikaa). Tämän jälkeen hotellilla on oikeus veloittaa ensimmäisen
yön osuus varauksesta, mikäli varaus perutaan sen jälkeen, tai asiakas jättää kokonaan
saapumatta.

HOTELLIHUONEET JA HUONEISTOT SEKÄ VASTUUASIAT
Kaikki huoneet ja huoneistot Hotelli Rantakallassa ovat savuttomia. Huoneessa tai huoneistossa
tupakoinnista veloitamme 100 € siivousmaksun. 

Asiakkaat vastaavat itse omista matkatavaroistaan, ellei hotelli ole ottanut niitä säilytettäväksi.

Hotelli ei vastaa pysäköintialueella olevan kulkuvälineen tai sen sisällä olevan omaisuuden
vahingoittumisesta tai katoamisesta.

Ota aina selville, missä hätäuloskäynnit, hälytyspainikkeet ja palosammuttimet sijaitsevat.

ERIKOISTILANTEET – TAPATURMA TAI SAIRASTUMINEN
Vakavissa sairaus- tai tapaturmatapauksissa peruutuksista on ilmoitettava viivytyksettä ja
toimitettava virallinen lääkärintodistus, jolloin veloitamme toimistokulut 35 €/huone tai
huoneisto. Peruutus on tehtävä ennen majoituksen alkua. Takaisinmaksun suorittamiseksi on
peruutuksen syystä toimitettava lääkärintodistus tai muu luotettava selvitys Hotelli Rantakallaan 14 vuorokauden kuluessa peruutuksesta. Myöhemmin toimitettujen todistusten perusteella takaisinmaksua ei suoriteta. Majoituksen aikana tehty peruutus tai loman keskeytys ei oikeuta takaisinmaksuun. Oman matkavakuutuksen kattavuus kannattaa tarkistaa matkan peruuntumisen varalta.

FORCE MAJEURE
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Hotelli Rantakallasta riippumaton este,
voi Hotelli Rantakalla perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti
maksamansa varausmaksu kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varausta koskevia suorituksia ei
makseta ajallaan, on Hotelli Rantakallalla oikeus perua varaus. Pakottavista syistä hotellilla on
oikeus siirtää varaus toiseen vähintään saman tasoiseen majoituskohteeseen. Hotelli korvaa
tilaajalle siirrosta aiheutuvat välittömät kustannukset. Hotellivarauksia koskee laki majoitus- ja
ravitsemistoiminnasta, ei valmismatkalaki.

MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa varaus- ja peruutusehtojamme. Asiakkaan on ennen varaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin varaus- ja peruutusehtoihin ja hyväksyttävä ne. Hotelli Rantakalla käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Siltä osin kuin Hotelli

Rantakallan ehdoissa ei muuta määritellä, noudatetaan MaRa ry:n yleisiä varaus- ja peruutusehtoja.

Varaus- ja peruutusehdot koskevat ainoastaan hotellin kotisivujen tai myyntipalvelun kautta
tehtyjä yksittäisvarauksia. Ryhmävarauksia koskevat ehdot ovat jonkin verran tiukemmat koskien varausten muutoksia ja peruutuksia. Ryhmävarauksia voi muuttaa tai peruuttaa kuluitta 5 vrk ennen saapumista. Huomioithan myös, että esim. Booking.comin kautta tehtyjen varausten ehdot voivat poiketa merkittävästi näistä varausehdoista.

HOTELLIN YHTEYSTIEDOT:
Hotelli Rantakalla
Matkailutie 150
85100 Kalajoki
p. 08 466 642
myynti@rantakalla.fi