Allmänna boknings- och avbokningsvillkor

CHECK-IN
På ankomstdagen står rummet / lägenheten till förfogande tidigast klockan 16:00 under sommarsäsongen, under andra tider tidigast klockan 15:00. Bokningen är i kraft till klockan 18:00 på ankomstdagen, ifall inget annat avtalats i samband med bokningen. Senare ankomst möjlig vid förbetalad bokning.

CHECK-OUT
På avresedagen ska rummet/lägenheten överlåtas senast klockan 12:00 om inget annat har avtalats. Vid överenskommen senare överlåtelse debiteras en tilläggskostnad på € 30,-/timme.

AVBOKNING, ÄNDRING OCH UTEBLIVEN ANKOMST
En förändring eller annullering av bokningen är möjlig utan tilläggskostnad före klockan 18:00 dagen före ankomst ( lokal tid ). Vid senare annullering har hotellet rätt att debitera kostnaden för reservationens första natt, samma gäller, ifall du inte dyker upp.

HOTELLRUMMEN OCH LÄGENHETERNA SAMT HOTELLETS ANSVAR
I samtliga rum, lägenheter och i hotellets allmänna utrymmen är rökning förbjuden. Om gästen röker i rummet, debiterar vi en städningsavgift på € 100,-. 

Hotellgästen ansvarar själv för sitt bagage, om inte hotellet har tagit emot det för förvaring. Hotellet ansvarar inte för om ett fordon som finns på parkeringsområdet eller tillhörigheter som finns inuti fordonet skadas eller försvinner. 

Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknappar och brandsläckare finns.

OLYCKSFALL ELLER INSJUKNANDE
I allvarligare sjuk- eller olycksfall bör meddelande om annullering göras omedelbart, samt levereras ett officiellt läkarintyg till oss, i dessa fall debiterar vi en kontorsavgift på € 35/rum eller lägenhet. Annulleringen bör göras före den officiella ankomsttiden. För retur av betalning bör ett läkarintyg eller annan pålitlig redovisning skickas till oss inom 14 dagar från annulleringen. Vid senare redovisningar returneras ingen betalning. Om du annullerar eller avbryter din semester under vistelsen har du ingen rätt till återbetalning. Bekanta dig med din egen reseförsäkring så att du vet vad det täcker vid en eventuell annullering.

FORCE MAJEURE
Vid force majoure eller andra fall utanför Rantakallas kontroll, kan Rantakalla annullera en bokning. I dessa fall har kunden rätt att få sin möjliga betalning tillbaka i sin helhet. Hotellet Rantakalla kan även annullera en bokning ifall betalningen ej erhållits i tid. Av tvingande skäl har hotellet rätt att flytta en bokning till en annan minst likvärdig boende. Hotellet ersätter gästen för direkta kostnader i samband med förflyttningen. Vid hotellreservationer gäller lagen för hotell- och restaurangverksamheten, inte paketreselagen.

ANNAT
Vi förbehåller vår rätt att ändra på våra boknings- och annulleringsvillkor. Kunden bör före sin bokning bekanta sig med våra villkor och godkänna dem. Hotellet hanterar alla kunduppgifter konfidentiellt. Ifall inget annat fastställts gäller MaRa Ry:s allmänna boknings- och annulleringsvillkor. 

Dessa boknings- och annulleringsvillkor gäller enbart reservationer via Hotell Rantakallas egna hemsidor eller försäljningstjänst.

HOTELLETS KONTAKTUPPGIFTER:
Hotell Rantakalla
Matkailutie 150
85100 Kalajoki
Tel. +358 (0)8 466 642
E-post: myynti@rantakalla.fi